Paola Sacco Luxury Travel GmbH
Hildastr. 3
65189 Wiesbaden
Germania
Telefono: +49 (0) 611 - 58 08 83 60
Cellulare: +49 (0) 170 - 88 83 33 8
E-mail: office@paolasacco.com
Proprietario e amministratore delegato:
Paola Sacco Comis Dell'Oste
Tribunale locale: Tribunale distrettuale di Wiesbaden
Numero di registro: HRB 23380
Codice fiscale: DE258021076
1. stipula del contratto di viaggio
Con la registrazione, il cliente fa un'offerta vincolante a PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per la stipula di un contratto di viaggio.
Le agenzie di viaggio (ad es. agenzie di viaggio) e i fornitori di servizi (ad es. alberghi, società di trasporto) non sono autorizzati da PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH a prendere accordi, fornire informazioni o dare garanzie che modifichino il contenuto concordato del contratto di viaggio, vadano oltre i servizi concordati contrattualmente da PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH o contraddicano la descrizione del viaggio.
Le prenotazioni possono essere effettuate a voce, per iscritto, per telefono o per via elettronica (e-mail, Internet).
Nel caso di prenotazioni elettroniche, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH confermerà senza indugio la ricezione della prenotazione per via elettronica.
Il contratto si conclude con la ricezione della dichiarazione di accettazione (conferma di viaggio) da parte di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH, Partita IVA: DE258021076.
2. pagamento
Al momento della stipula del contratto di viaggio, in genere può essere richiesto un deposito fino al 30 % del prezzo del viaggio. In casi particolari e giustificati, può essere richiesto un deposito più elevato.
Se la caparra non viene versata nonostante un sollecito, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH ha il diritto di recedere dal contratto dopo aver fissato una scadenza.
Il pagamento finale deve essere effettuato 4 settimane prima dell'inizio del viaggio.
Dopo aver ricevuto il pagamento completo del prezzo del viaggio, i documenti di viaggio verranno rilasciati al cliente.
Se il fornitore dell'evento sportivo / musicale / culturale richiede acconti / pagamenti anticipati per la prenotazione o la fornitura dei biglietti, il cliente ne sarà esplicitamente informato.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH provvederà quindi a presentare una richiesta di risarcimento per conto dell'organizzatore dell'evento sportivo.
L'organizzatore dell'evento musicale/culturale dovrà versare il deposito e gli anticipi e inoltrare senza indugio l'importo all'avente diritto.
3. servizi
I servizi concordati contrattualmente sono indicati nelle descrizioni dei servizi e nelle relative informazioni contenute nella conferma di viaggio o nella proposta individuale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH, compresa la conferma di viaggio.
Se le informazioni contenute nella descrizione del servizio e nella conferma di viaggio sono in contraddizione tra loro, si applicano le informazioni contenute nella conferma di viaggio.
Sono ammesse modifiche o deviazioni di singoli servizi di viaggio rispetto al contenuto concordato del contratto di viaggio, che si rendano necessarie dopo la stipula del contratto o che non siano state apportate da PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH in malafede, a condizione che le modifiche o le deviazioni non siano significative e non influiscano sulla struttura complessiva del viaggio prenotato.
Eventuali diritti di garanzia rimangono inalterati se i servizi modificati sono difettosi.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è tenuta a informare immediatamente il cliente di eventuali modifiche ai servizi o deviazioni.
4. variazioni di prezzo
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati e confermati con la prenotazione in caso di variazione del tasso di cambio applicabile al viaggio in questione, come segue:
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può aumentare il prezzo del viaggio nella misura in cui il prezzo per l'acquisto dei servizi di viaggio è aumentato.
L'aumento è consentito solo se intercorrono più di quattro mesi tra la stipula del contratto e la data del viaggio concordata e se le circostanze che hanno portato all'aumento non si erano ancora verificate prima della stipula del contratto e non erano prevedibili al momento della stipula del contratto. In caso di successiva modifica del prezzo del viaggio, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH deve informare immediatamente il cliente.
Non sono ammessi aumenti di prezzo a partire dal 20° giorno prima della partenza.
5 Annullamento e risoluzione da parte del cliente
Il cliente può annullare il viaggio in qualsiasi momento prima dell'inizio del viaggio.
La data di ricezione della comunicazione di cancellazione da parte di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è determinante.
Si consiglia al cliente di dichiarare la cancellazione per iscritto.
Se il cliente annulla il contratto di viaggio o non inizia il viaggio, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH chiederà un risarcimento pari al prezzo del viaggio meno le spese risparmiate.
In ogni caso, il cliente si riserva il diritto di fornire prove di danni inferiori.
I costi di annullamento per i biglietti di eventi sportivi / musicali / culturali sono soggetti alle disposizioni del rispettivo fornitore.
In linea di principio, gli organizzatori degli eventi summenzionati addebitano le spese di annullamento per l'intero importo concordato.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH consiglia di informarsi sulle condizioni di cancellazione dei rispettivi fornitori prima di prenotare biglietti per eventi sportivi, musicali e culturali.
Fino all'inizio del viaggio, il viaggiatore può richiedere che una terza persona assuma i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di viaggio al suo posto.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può opporsi all'iscrizione di un terzo se questo non soddisfa i requisiti speciali del viaggio o se le norme legali o gli ordini ufficiali ne impediscono la partecipazione.
Se un terzo entra nel contratto, egli e il viaggiatore sono responsabili in solido nei confronti di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per il prezzo del tour e per i costi aggiuntivi sostenuti dall'ingresso del terzo.
Per motivi organizzativi, la richiesta di sostituzione deve pervenire a PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH 48 ore prima dell'inizio previsto del viaggio (partenza).
6 Annullamento e risoluzione da parte di Paola Sacco Luxury Travel GmbH
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può recedere dal contratto di viaggio prima dell'inizio del viaggio nei seguenti casi:
Se non viene raggiunto un numero minimo di partecipanti pubblicizzato o stabilito ufficialmente, se nella descrizione del tour è indicato un numero minimo di partecipanti per il rispettivo tour.
In ogni caso, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è tenuta a informare il cliente immediatamente dopo il verificarsi delle condizioni per la mancata realizzazione del viaggio e a trasmettere la dichiarazione di annullamento.
Al cliente verrà immediatamente rimborsato il prezzo del viaggio pagato.
La cancellazione è consentita fino a due settimane prima dell'inizio previsto del viaggio.
Se in una fase precedente risulta evidente che non è possibile raggiungere il numero minimo di partecipanti, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH deve informare il cliente.
7. limitazione di responsabilità
La responsabilità contrattuale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per danni diversi da quelli personali è limitata a tre volte il prezzo del soggiorno,
a) nella misura in cui il danno al cliente non sia stato causato né intenzionalmente né per grave negligenza, o
b) nella misura in cui PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è responsabile dei danni subiti dal cliente per colpa esclusiva di un fornitore di servizi.
La responsabilità extracontrattuale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per danni alla proprietà che non siano dovuti a dolo o colpa grave è limitata a tre volte il prezzo della vacanza.
Questo importo massimo di responsabilità si applica per ogni cliente e viaggio.
Questa restrizione non pregiudica eventuali ulteriori richieste di risarcimento in relazione al bagaglio ai sensi della Convenzione di Montreal.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH non è responsabile per interruzioni del servizio, danni a persone e cose in relazione a servizi che sono semplicemente organizzati come servizi di terzi (ad esempio escursioni, eventi sportivi, visite a teatro, mostre, servizi di trasporto da e per la partenza e la destinazione pubblicizzate) se questi servizi sono espressamente e chiaramente identificati come servizi di terzi nell'annuncio e nella conferma di prenotazione, indicando il partner contrattuale che li ha organizzati, in modo che il cliente possa riconoscere che non fanno parte dei servizi di viaggio di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH.
Se PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH ha lo status di vettore aereo contrattuale, la responsabilità è regolata dalle disposizioni della legge sul traffico aereo in combinazione con la Convenzione di Montreal.
Questi accordi in genere limitano la responsabilità del vettore per morte o lesioni personali, nonché per la perdita o il danneggiamento del bagaglio.
8. scelta della legge
Il rapporto contrattuale tra il cliente e PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è regolato esclusivamente dalla legge tedesca. Ciò vale anche per l'intero rapporto giuridico.
Nella misura in cui la responsabilità di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH non è soggetta al diritto tedesco in caso di azione legale del cliente nei confronti di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH all'estero, si applicherà esclusivamente il diritto tedesco per quanto riguarda le conseguenze legali, in particolare per quanto riguarda la natura, la portata e l'importo dei crediti del cliente.
9. luogo di giurisdizione
Il viaggiatore può citare in giudizio PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH solo presso la sede legale della società.
Per l'azione legale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH nei confronti del viaggiatore, è determinante il luogo di residenza del viaggiatore, a meno che l'azione non sia diretta contro operatori commerciali registrati o persone che hanno trasferito il loro luogo di residenza o la loro dimora abituale all'estero dopo la conclusione del contratto o il cui luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento dell'azione.
In questi casi è determinante la sede legale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH.
10 Validità legale
Queste condizioni di viaggio sono valide a partire da novembre 2020 e saranno incluse in tutti i contratti di viaggio stipulati a partire da novembre 2023.
PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH Hildastrasse 3, 65189 Wiesbaden. Tel: +49 (0) 611 58088360
11. protezione dei dati
Trattiamo i vostri dati personali nell'ambito di una prenotazione per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
I dati non saranno trasmessi a terzi che non sono coinvolti nell'elaborazione del contratto.
Tuttavia, trasmetteremo i vostri dati a società coinvolte nella realizzazione del viaggio (compagnie aeree, hotel, ecc.).
Queste società possono avere la loro sede legale all'estero.
A seconda del paese di destinazione del viaggio, l'utente accetta che i dati richiesti per la prenotazione e l'organizzazione del viaggio vengano trasferiti alla compagnia di viaggio o di alloggio.
La base giuridica del trattamento è l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e, in caso di trasferimento all'estero, dell'art. 49 par. 1 lett. a GDPR.